Voice students
学车碰到不满意的教练,千万别憋着!投诉渠道多着呢,而且超简单,按步骤来就行,一点不麻烦~
首先,优先找驾校教务处/投诉部,这是最直接最快的。
不管是教练骂人、乱收费、态度敷衍,还是天天让你等半天却练不了几分钟,直接拿着你的报名合同、缴费记录,去驾校的办公点找负责人。
说话别带情绪,就客观说事实:“我是XX班的学员,教练XX最近老是迟到,练车时间缩水,还经常说些难听的话,影响我学车心情”。
一般驾校都怕影响口碑,要么给你换教练,要么让这个教练给你道歉整改,效率很高。
要是不想跑线下,直接翻你的报名手册,上面肯定有驾校的投诉电话、微信客服,发消息打电话都管用。
其次,要是驾校不管,或者跟教练一伙的护短,那就找监管部门,一告一个准!
上海这边直接打12328交通运输服务监督电话,这是专门管驾校、教练的官方热线。
接线员会让你说清楚驾校名称、教练姓名、具体不满意的事儿(比如哪天、啥情况),留下你的联系方式,之后会有工作人员回访核实,帮你解决问题。
其实大部分驾校和监管部门都挺重视学员反馈的,只要你有理有据,基本都能解决,实在不行还能要求换教练或者退费呢~
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